Hyundai Thành Công ra mắt ứng dụng điện thoại phục vụ khách hàng

Ứng dụng Hyundai ME trên điện thoại thông minh mới được Hyundai Thành Công áp dụng để giúp khách hàng tiện lợi hơn trong việc xem giá lăn bánh và chi phí sửa chữa các dòng xe của hãng.

Theo tin tức ô tô, nhằm phục vụ tiện ích nhất cho nhu cầu của khách hàng, Hyundai Thành Công đã cho ra mắt ứng dụng Hyundai ME trên smartphone. Đầu tiên, ứng dụng này sẽ hiển thị các tin tức hàng ngày về thị trường, các tin tức trên fanpage chính thức của Hyundai Thành Công và các video trên kênh Youtube Hyundai Thành Công giúp người dùng cập nhật được những thông tin quan trọng. Ngay cả những liên kết tới các nhóm cộng đồng xe trên Facebook cũng sẽ được ME cung cấp.

Hyundai Thành Công ra mắt ứng dụng điện thoại phục vụ khách hàng

Hyundai ME cho phép khách hàng có thể tìm hiểu thông tin xe và mua xe. Tại đây, bạn có thể so sánh tính năng giữa các xe, tính giá lăn bánh hoặc tính kế hoạch mua xe trả góp. Đồng thời, khách hàng cũng có thể đăng ký lái thử nhanh chóng qua ứng dụng này.

Các Đại lý uỷ quyền chính hãng của Hyundai sẽ được hiển thị đầy đủ thông tin trong ứng dụng Hyundai ME và có cả bản độ vị trí đại lý gần nhất với vị trí của người truy cập, hướng dẫn chỉ đường và số điện thoại liên hệ cần thiết. Khách hàng hoàn toàn có thể tìm hiểu về các chính sách bảo hành, bảo dưỡng, các thông tin hỗ trợ về kĩ thuật như Sách hướng dẫn sử dụng, các bài hướng dẫn kĩ thuật cơ bản, hay chính sách bảo hành….

Bên cạnh đó, những khách hàng đã sở hữu xe Hyundai khi cài đặt ứng dụng ME này cũng sẽ được hỗ trợ đặt hẹn dịch vụ online, tính toán dự toán bảo dưỡng các cấp và sẽ nhắc bảo dưỡng để đảm bảo xe khách hàng được bảo dưỡng theo đúng lịch mà Đại lý đã lên cho xe của khách hàng.

Đối với những khách hàng đã đăng ký trở thành Hội viên của chương trình Hyundai Membership tại các Đại lý, ứng dụng này sẽ cung cấp thẻ Hội viên online với tính tiện lợi vượt xa, Thẻ hội viên cứng cụ thể như: khách hàng không cần giữ thẻ, không lo bị thất lạc hay quên mang theo khi tới sử dụng tại Đại lý. Đồng thời, khách hàng có thể theo dõi điểm tích lũy tiêu dùng hay quyền lợi hội viên của mình một cách thuận tiện.

Cuối cùng, mục phản hồi, khiếu nại được tích hợp trên Hyundai ME sẽ rút ngắn khoảng cách liên hệ giữa khách hàng với nhà sản xuất thông qua tổng đài của Hyundai Thành Công. Tổng đài này sẽ tiếp nhận toàn bộ những liên hệ, phản ánh của người dùng để hỗ trợ hay cải thiện tốt hơn nữa dịch vụ của mình.

Có thể bạn quan tâm:

► BMW trang bị kính thông minh cho kỹ thuật viên giúp sửa xe nhanh hơn

► Toyota trình làng công nghệ đỗ tự động và tắt máy tự động

► Honda trang bị camera trên gương chiếu hậu cho xe điện của mình